Politique de confidentialité Zume

Quelles sont les autorisations demandées pour se connecter ?

Les éléments de profil ci-dessous changent en fonction du mode de connexion utilisé (Facebook ou Google).

• Profil public. Il comprend certaines données de l’utilisateur telles que l’identité, le nom, la photo, le sexe et le lieu de résidence.
• Adresse e-mail.

Quelles sont les informations personnelles que nous recueillons auprès des internautes par l’intermédiaire de notre site internet ?

Certaines informations personnelles sont conservées pour le bon fonctionnement du site Internet, tandis que d’autres sont requises et conservées pour un accompagnement et un soutien supplémentaires.

• Le véritable nom ou le surnom de l’utilisateur est nécessaire pour améliorer la qualité personnelle du site et la communication, ainsi que pour le service client et l’accompagnement.
• Les préférences linguistiques de l’utilisateur sont enregistrées pour assurer le bon fonctionnement du site et la communication, ainsi que pour nous aider à mettre l’utilisateur en contact avec l’accompagnement et les ressources appropriés.
• L’adresse e-mail de l’utilisateur est nécessaire pour créer un compte et pour communiquer dans le cadre du fonctionnement du site.
• Le numéro de téléphone de l’utilisateur est enregistré et conservé pour le service accompagnement (gratuit).
• La ville de l’utilisateur est demandée, afin de personnaliser les ressources du site et la communication, ainsi que pour mettre les utilisateurs en contact avec les ressources d’accompagnement et de service client appropriés.

À quel moment collectons-nous des informations ?

• Nous collectons vos informations lors de la connexion.
• Nous suivons également vos progrès tout au long de la formation et de l’utilisation du site.
• Nous demandons les informations nécessaires par le biais de divers formulaires d’inscription et de demande.

Comment utilisons-nous vos informations ?

• Nous utilisons vos informations pour créer un compte utilisateur dans le système Zume sur la base de votre adresse électronique.
• Nous vous enverrons des e-mails classiques, tels que des demandes de réinitialisation de mot de passe et d’autres notifications du système.
• En fonction de votre progression dans la formation, nous envoyons de temps en temps des rappels et des encouragements par courrier électronique.

Protection de vos données

Nous utilisons le cryptage pour protéger les informations sensibles transmises en ligne, mais nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les membres de l’équipe qui ont besoin de ces informations pour effectuer un travail spécifique (par exemple, l’administrateur du site web ou le service clientèle) ont accès aux Informations personnelles identifiables.

Vos informations personnelles sont conservées dans des réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu’à un nombre limité de personnes disposant de droits d’accès spéciaux et soumises à l’obligation de préserver la confidentialité des informations. En outre, toutes les informations sensibles que vous fournissez sont cryptées au moyen de la technologie Secure Socket Layer (SSL).

Afin de préserver la sécurité de vos données personnelles, nous appliquons diverses mesures de sécurité lorsqu’un utilisateur soumet ou accède à ses informations personnelles.

Utilisons-nous des « cookies » ?

Sauf indication contraire, toute utilisation de cookies – ou d’autres outils de suivi – sert à identifier les utilisateurs et à mémoriser leurs préférences, dans le seul but de fournir le service demandé par l’utilisateur.

Accès aux informations et contrôle de celles-ci.

Vous pouvez nous contacter à tout moment via le formulaire « Obtenir un accompagnement » et en choisissant « Assistance technique » dans votre tableau de bord d’utilisateur.

• Voir quelles données nous avons recueillies dans le cadre de vos activités avec nous.
• Modifier les données que nous possédons à votre sujet.
• Supprimer votre compte ou toutes vos données.
• Faire part de vos préoccupations concernant l’utilisation que nous faisons de vos données.
• Refuser tout contact futur avec nous.

Mises à jour

Notre politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre et toutes les mises à jour seront publiées sur cette page.